{"id":37854,"date":"2022-11-15T17:56:27","date_gmt":"2022-11-15T16:56:27","guid":{"rendered":"https:\/\/instant-lunch.store\/?page_id=37854"},"modified":"2024-05-27T11:32:52","modified_gmt":"2024-05-27T09:32:52","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/instant-lunch.store\/pre_prod\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
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Notre FAQ | Les questions qui reviennent<\/span><\/h1>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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La livraison<\/h2>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nos cuisines sont \u00e0 Arcueil, dans le 94. Nous livrons nos recettes dans toute l’\u00eele de France.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Les frais de livraisons sont calcul\u00e9s en fonction de la distance entre votre adresse de livraison et nos cuisines, \u00e0 Arcueil.<\/p>

Notez que si vous souhaitez garder les caisses isothermes lors de la livraison, ceux-ci seront doubl\u00e9s: un livreur repassera dans les trois jours pour r\u00e9cup\u00e9rer ces caisses.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nous livrons tous les jours entre 8h00 et 20h00. Lors du checkout, vous pourrez choisir des cr\u00e9neaux d’une demi heure.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Vous \u00eates notifi\u00e9 par email et par sms lorsque le livreur commence sa tourn\u00e9e et lorsqu’il arrive chez vous. Aussi, il vous appellera une fois devant votre b\u00e2timent.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Paiement et facturation<\/h2>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Votre facture est envoy\u00e9e par mail lorsque la commande est valid\u00e9e. Vous pourrez aussi la retrouver dans votre espace \u00ab\u00a0mon compte\u00a0\u00bb en cliquant sur le bloc \u00ab\u00a0commandes\u00a0\u00bb.<\/p>

Si vous rencontrez des probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 la facturation, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter au 01 76 42 12 89.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Plusieurs moyens de paiements s’offrent \u00e0 vous sur le site Instant-Lunch. Votre premi\u00e8re commande devra \u00eatre r\u00e9gl\u00e9e par carte bleu ou pr\u00e9l\u00e8vement SEPA, puis si vous souhaitez passer de nouvelles commandes, nous pourrons vous proposer le virement bancaire avec des r\u00e8gles sp\u00e9cifiques et conclues avec nos commerciaux par t\u00e9l\u00e9phone au 01 76 42 12 89.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Notre offre d\u00e9jeuner<\/h2>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nos menus sont livr\u00e9s dans des bo\u00eetes, avec des contenants recyclables. Votre menu sera syst\u00e9matiquement accompagn\u00e9 d’un morceau de pain et d’une bouteille d’eau.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Les menus d\u00e9jeuners sont commadables jusqu’\u00e0 2 heures avant le d\u00e9but du cr\u00e9neau de livraison. Attention toutefois, si la commande est trop grosse, nous pourrions vous contacter pour d\u00e9caler le cr\u00e9neau de livraison, notamment en cas de forte activit\u00e9. En g\u00e9n\u00e9ral, nous vous conseillons de passer commande au plus tard la veille pour vos repas du midi.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Concernant les plats pr\u00e9vus pour \u00eatre d\u00e9gust\u00e9s chauds, ils peuvent \u00eatre r\u00e9chauff\u00e9 avant la livraison. Pour cela, il faudra que vous s\u00e9lectionner la \u00ab\u00a0livraison chaude\u00a0\u00bb dans le d\u00e9tail de la livraison, juste avant le paiement.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Le site internet<\/h2>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Rien de plus simple!<\/p>

Dans un premier temps, s\u00e9lectionnez votre date souhait\u00e9e de livraison en haut \u00e0 droite de votre \u00e9cran.\u00a0<\/p>

Ensuite, s\u00e9lectionnez les produits que vous souhaitez vous faire livrer: attention, une seule livraison ne sera effectu\u00e9e par commande. Si vous voulez vous faire livrer pour plusieurs dates; il faudra passer plusieurs commandes.<\/p>

Une fois vos produits s\u00e9lectionnez, cliquez sur \u00ab\u00a0finaliser la commande\u00a0\u00bb en bas \u00e0 gauche de votre \u00e9cran. Vous arriverez sur la page de checkout. Il vous faudra vous connecter ou vous cr\u00e9er un compte si ce n’est pas d\u00e9j\u00e0 fait, rentrer toutes les informations n\u00e9cessaires et il ne vous restera plus qu’\u00e0 s\u00e9lectionner votre mode de paiement.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Notre brigade pr\u00e9pare toutes les commandes. De ce fait, nous avons mis en place des r\u00e8gles de passage de commandes. Certains produits n\u00e9cessitent plus de temps de pr\u00e9paration que d’autre: c’est par exemple le cas de nos formules petit d\u00e9jeuner \u00ab\u00a0confort\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0prestige\u00a0\u00bb qui n\u00e9cessitent d’\u00eatre command\u00e9es deux jours avant la date de livraison.<\/p>

Aussi, pour commander des produits petit-d\u00e9jeuner, go\u00fbter ou buffet pour le lendemain, la commande doit imp\u00e9rativement \u00eatre pass\u00e9e avant 14h.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Notre FAQ | Les questions qui reviennent La livraison Jusqu’o\u00f9 livre Instant-Lunch? Nos cuisines sont \u00e0 Arcueil, dans le 94. Nous livrons nos recettes dans toute l’\u00eele de France. Comment sont calcul\u00e9s les frais de livraison? 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